よくあるご質問

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ご注文方法

ファックス(FAX)で見積依頼や注文をしたいが、専用のフォームはありますか?

FAXでのご依頼は受けておりません
下記よりお問い合わせください

未掲載商品の購入方法について

掲載品以外の塗料・塗装用品についても取り扱っております
下記より、メーカー名、品名、色調、容量、数量などを入力の上、お問い合わせください

注文までの流れ

見積依頼
「お問い合わせ」より、未掲載商品の見積依頼を入力し、送信してください

ご回答
弊社よりご回答をお送りいたします

ご注文
ご連絡いたしました商品をカートに入れて、ご注文の手続きを進めてください

「ご利用ガイド」のページはありますか?

ございます
下記よりご確認をお願いいたします

営業日について

平日9時00分~17時00分までとなります

土日祝日は休業とさせていただいております
※その他、臨時休業、夏季、冬季休業がございます

支払方法

支払方法は何があるのか

クレジットカードまたは、銀行振込(前払い)となります

クレジットカード支払いについて

VISA、MASTER、JCB、AMEXなどのクレジットカードをご利用いただけます
ご注文確認画面でクレジットカード情報の入力を行ってください
お客様のクレジットカード情報は暗号化してカード会社のコンピュータに届き、自動的に決済されます

銀行振込について

お振込み口座番号
口座:かながわ信用金庫 北久里浜支店 普通 0207794
会社名:KJエステート株式会社
振込み手数料はお客様負担でお願いいたします
ご注文後、7日以内にお振込をお願いいたします
お支払い後の商品手配になります
より詳しい説明は ご利用ガイドをご覧ください

送料について

離島の送料について教えてください

送料はご注文時に自動計算されます
送料一覧よりご確認ください。離島についてはお問い合わせください
山頂など特殊な地域につきましては、チャーター便(有料)となる場合や配達不可の場合がございます

商品のお届けについて

納品書の発行について

納品書はマイページよりダウンロードを行えます

請求書・領収書の発行について

マイページからダウンロードできません
ご注文時にご依頼ください
また、後日必要な際はお問い合わせよりご依頼ください

登録の住所と違う場所に送りたい

違う場所に発送できます
登録の住所と違う場所に送る際は、注文時「発送情報」へ発送先の情報の入力をお願いします

商品のお届けについて

商品のお届けはご注文書確認後、原則として3営業日以内に発送いたします
在庫の状況によってはお時間のかかる場合もございます。ご注文確認の際にご案内させていただきます
お支払い方法が、銀行振込(前払い)の場合は、 入金確認後の手配となります

キャンセル・返品・交換について

返品・交換について

お届けした商品に製造上・運送上の問題がみられた場合は、
電話もしくはメールにてご連絡ください。速やかに対応させていただきます
*ただし、施工後に発生した不具合に対する補償・代償はお受け致しておりませんのであらかじめご了承ください
不良品以外の返品・返金はお受けできません

注文後のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください

商品の見積依頼・注文について

メールで問い合わせた商品を購入したい

見積期限内であれば、マイページの見積履歴で商品名をクリックし、注文できます

調色品の注文をしたい

まずは価格を回答させていただきます
下記より、メーカー名、品名、色調、容量、数量などを入力の上、お問い合わせください

手元にある現物の色に合わせて調色をしたいです

現在は対応しておりません

サイトに載っていない塗料・用品の見積について

サイトに載っていない塗料・用品のお見積も承ります
下記より、メーカー名、品名、色調、容量、数量などを入力の上、お問い合わせください

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その他

出荷証明書について

弊社より購入いただいた数量に限り、発行させていただきます
ご注文時に連絡事項へ下記の内容をご記載ください
下記3点の内容をご連絡ください。 (1)宛先 (2)工事名 (3)元請・建設業者・施工会社
また、後日必要な際はお問い合わせよりご依頼ください

SDSについて

ご注文時に連絡事項へご記載ください
また、後日必要な際はお問い合わせよりご依頼ください

カタログの依頼について

お問い合わせより下記の内容をご記入の上、ご依頼ください
(1)お送り先住所 (2)メーカー (3)商品名 (4)部数
弊社より後日郵送させていただきます
※商品によってはお送りできる資料のない場合もございます。あらかじめご了承ください

商品や塗装方法などについて問い合わせがしたいです

下記よりお問い合わせをお願いします
ご連絡までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください

インボイス対応に関して

インボイス(適格請求書)対応いたします。
登録番号:T8021001040240

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